先日、電話応対の基礎研修を行いました。社員一人の応対がお客さまから見た
会社全体の評価につながる事を再認識させられましたね。途中でコミュニケーション
体験という講師の方が仰る風景を絵で描く時間があったのですが、参加者の方
それぞれで絵の風景が違うので盛り上がっていました。これは言葉一つでも捉える方
によって受け取り方が違うという実験だったようです。他にも専門用語や傾聴の
テクニックなど普段の業務でも役立つ内容があったのでさっそく活用していきたいと
思います。

3月の清掃活動の様子です。いつもどおり、国道6号バイパスの三沢立体交差周辺になります。

最近はこのエリアの清掃活動を行っていますが、毎月ゴミの量が大量にあります。

カーブが多い場所なので運転しながらゴミを捨てるのも危険ですね！

『水害の保険料見直し検討』

火災保険では、火災や風雪害に対応する保険料は都道府県ごとに差がありますが
水害についても地域ごとに差をつける検討を始めたということです。最近の相次ぐ
豪雨災害で水害の保険金支払いが大幅に増えているのが原因のようですね。

いわき市の保険代理店さくら保険事務所